お買い物ガイド|えこねっと

ご注文の流れから返品・交換まで、えこねっとでのお買い物に関することを詳しくご説明致します。初めてご利用のお客様はぜひご覧ください。

  • ご注文からお届けまでの流れ
  • ご注文方法
  • お支払い手続き
  • 配達について
  • 交換・返品
  • よくあるご質問

ご注文からお届けまでの流れ

えこねっとの注文フロー

インターネットが
できないお客様は
お電話やFAXでも
ご注文を承ります

お電話でご注文 FAXでご注文 arrow

※ お電話やFAXでのご注文のお支払い方法は、商品代金引換・銀行振込のいずれかとなります。

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ご注文方法

1

商品をカートに追加

ご希望の商品が決まりましたら、数量を選び『カートに入れる』ボタンをクリックして買い物かごに入れてください。

▼商品カテゴリページでカートに商品を入れる

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▼商品詳細ページでカートに商品を入れる

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2

商品を確認

『カートに入れる』ボタンをクリックすると表示されるポップアップメニューか、右サイドメニューのカート中身にある『レジへ進む』をクリックしてください。右下の写真のように現在のカート内容が表示されます。ご希望の商品・数量が正しいかご確認ください。

▼レジへ進むをクリックして商品確認画面へ

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▼カート確認ページに現在選択中の商品が表示

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3

商品を追加・変更

商品を追加する場合は、ブラウザもしくはカート確認ページの下にある『戻る』ボタンで前ページにお戻りください。数量の変更は矢印で変更して『購入数を変更』ボタンをクリックし、削除する場合は『この商品を削除』ボタンをクリックしてください。

▼カート確認ページで数量の変更・削除が可能

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▼お買い物を続ける場合は前のページへ戻る

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4

ご注文商品の確定

ご希望の商品が正しいか確認して、問題なければ『ご注文』をクリックしてください。

▼カート確認ページで数量の変更・削除が可能

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5

お客様情報の入力(注文Step.1)

すでに会員登録済みのお客様は「ログイン」からお進みください。
初めてご利用のお客様は「新規会員登録」よりお客様情報の登録を行います。

▼上がログイン、下が新規会員登録になります

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▼会員登録済みのお客様はログインへ

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▼初めてご利用のお客様は新規会員登録へ

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6

お支払い方法・配達先一覧(注文Step.2)

ご希望のお支払い方法を選択してください。
配達先が会員情報と同じ場合は、ラジオボタンにチェックを入れたまま「次へ」をクリック。
別の配達先を指定する場合は、「配達先を新規登録」に進み、登録を行います。

▼上がお支払い方法、下が配達先情報になります

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7

配送業者確認・送料確認・配達日時指定(注文Step.3)

配送業者と送料を確認してください。
配達日時に指定があれば、プルダウンメニューより選択してください。

▼左が配送業者と送料、右が配達日時指定となります

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8

ご注文内容・配達先内容の確認(注文Step.4)

最後にもう一度、ご注文内容をご確認ください。変更する場合は、購入数の欄でお手続きしてください。領収書の宛名・但し書きに変更のご希望がある場合は、項目内に直接ご記載ください。その他のご要望は備考欄にお願い致します。

▼上がご注文内容、下が配達先内容になります

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▼このページでも数量変更・削除が行えます

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▼領収書の宛名・但し書きはこちらで変更可能

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お支払い手続き

詳細ページへ
クレジットカード

(前払い)

ご注文確認ページの「お支払い手続きへ」ボタンをクリックすると
注文完了ページを経由してお支払いページに進みますので、カード情報をご入力ください。

※決済手続きが完了してからの発送となります。

代金引換

(到着時現金払い)

ご注文が完了したら、商品の到着をお待ちください。
商品お届けの際に、配達員へ代金をお支払いください。

銀行振込

(前払い)

当社指定の振込先にご入金ください。

※入金確認が完了してからの発送となります。

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配達について

詳細ページへ
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配達時間帯を指定して、ラクラクお受け取り!

・商品代金合計3,000円以上お買い上げで送料無料!
・商品代金合計5,000円以上お買い上げで代引料無料!

※沖縄・離島は除く

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返品・交換

返品・交換をご希望の場合、まずはメールまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。

お客様都合の場合

返品

・商品到着日から8日以内に限りお受け致します。
・未開封、未使用のものに限らせて頂きます。

※往復の送料、代引手数料、振込手数料など、
返品・返金に掛かる費用全額はお客様負担とさせて頂きます。

交換

・未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
・往復の送料はお客様のご負担となります。

※往復の送料、代引手数料、振込手数料など、
返品・返金に掛かる費用全額はお客様負担とさせて頂きます。

不良品の場合

返品

・当店より集荷依頼をかけ、商品の回収手配をさせて頂きます。
・返送料・返金振込手数料は、当店が負担致します。

交換

・返送料・返金振込手数料は、当店が負担致します。

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よくあるご質問

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